청정원 고객센터 [대상주식회사]

청정원 대상주식회사가 1996년 5월 9일에 선보인 종합 식품 브랜드로, 고추장과 간장 같은 전통 장류부터 조미료/소스/간편식/음료에 이르기까지 다양한 식품을 생산하고 있습니다.

 

발효 기술을 기반으로 한 건강한 식문화를 추구하며, 국내뿐만 아니라 해외 시장에도 진출해 K-푸드의 세계화를 이끌고 있습니다. 또한, 최근에는 즉석 국물 요리 등 트렌드에 맞춘 간편식 제품도 강화하고 있다고 하네요.

 

청정원 고객센터 연락처와 운영시간은 다음과 같습니다.

 

1. 청정원 : 080-019-9119 (평일 09:00~17:30, 점심시간 12:00~13:00, 토요일/일요일/공휴일 휴무)

 

2. 정원e샵 주문/배송문의 : 080-850-8114 (평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 토요일/일요일/공휴일 휴무)

3. 종가집 : 080-080-8866 (평일 09:00~17:30, 점심시간 12:00~13:00, 토요일/일요일/공휴일 휴무)

 

4. 대상 웰라이프 : 080-996-5000 (평일 09:00~17:30, 점심시간 12:00~13:00, 토요일/일요일/공휴일 휴무)

 

고객불만사항 접수 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 무료전화 상담 : 청정원(080-019-9119), 종가집(080-080-8866), 웰라이프(080-996-5000), 운영시간은 평일 09:00~17:30이고 주말/공휴일에는 ARS 응답 서비스 제공

 

2. 홈페이지 접수 : 대상 홈페이지( 대상주식회사)에 접속하여 고객지원 > 고객의 소리 메뉴 순으로 들어가서 접수

3. 문자 상담 (발신자 부담) : 1833-2470, 운영시간은 평일 09:00~17:30 및 주말/공휴일 휴무, 요금제에 따른 문자전송료가 발생하며 별도의 정보이용료는 없음

 

고객불만 처리 절차는 고객의 소리 접수(ARS/홈페이지/문자) > 원인분석 > 고객답변 순입니다.

 

24시간내 접수 응답을 원칙으로 하지만, 원인분석은 필요시 시간이 소요될 수 있습니다. 또한, 대상(주) 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거한 보상을 원칙으로 합니다.

 

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