라이나 치아보험 고객센터 이용팁
오늘은 라이나 치아보험 고객센터 이용하는 방법에 대해서 안내드리도록 하겠습니다. 라이나생명 홈페이지에 접속하셔서 고객서비스센터의 운영시간과 전화번호 및 위치 등의 안내를 확인할 수 있습니다. 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련안내와 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급건 접수 등 관련 모든업무를 신속히 처리합니다.
상담원 서비스시간은 평일 09시~18시까지이고, 주말과 공휴일은 휴무입니다. ARS를 통한 셀프서비스 시간은 평일 09시~21시까지이고, 주말과 공휴일은 09시~18시까지입니다. 상담원 서비스시간 외에는 보험료 즉시납부와 팩스를 통한 발급서비스를 제공합니다.
고객의 정보보호를 위해서 보험료 납입관련 조회시 등록된 전화번호 확인 후 이용이 가능합니다. 계약자의 주민등록번호와 별표 또는 우물정자를 입력한 후 원하는 서비스를 선택합니다.
계약자 본인이 아닌경우 개인정보 보호를 위해서 상담이 제한될 수 있습니다. 장애인을 위한 서비스도 제공하는데요, 전화상담이 불편한 고객을 위하여 챗봇과 게시판 및 FAX상담 서비스를 제공합니다.
챗봇상담은 카카오 플러스친구에서 라이나생명으로 검색하시면 되고, 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 홈페이지 게시판 상담은 평일 09시~18시까지이고, 영업일 기준으로 최대 24시간내 답변합니다. 팩스상담 역시 게시판 상담과 운영시간이 동일합니다. 장애인전용 전화상담은 평일 09시~18시까지 가능합니다.
고객라운지 주소 및 위치도 보도록 하겠습니다. 고객라운지 이용시간은 평일 09시~16시30분까지이고, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 지도상 위치와 주소도 안내되어 있으니 위의 그림을 확인하시기 바랍니다.