비티비 고객센터 전화번호/ARS, 온라인문의, 챗봇상담

Btv 또는 비티비 고객센터 전화번호와 ARS번호에 대하여 알아보고, 온라인문의와 챗봇상담하는 방법에 대해서도 알아보겠습니다. B world 고객지원 페이지에 접속하시면 해당 내용을 확인할 수 있는데요, 원하는 방식으로 문의하시면 되겠습니다.

 

Btv/인터넷/전화는 106번, Btvcable/케이블인터넷은 1877-7000번입니다. ARS 이용시 가입자 확인을 위해서 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 연락처를 통하여 상담을 진행하고 있으며, ARS번호별 서비스 내용은 다음과 같습니다.

• 1번 - 요금/납부 문의
• 2번 - 고장 문의
• 3번 - 가입 문의
• 4번 - 해지 문의
• 5번 - 이전설치 및 일반변경 신청
• 8번 - 기업전용상품 문의
• 0번 - 상담사 연결

 

고객지원 페이지를 통한 온라인 문의도 하실 수 있습니다. 어떠한 내용이라도 답변드릴 준비가 되어있다고 하는데요, 이용을 위해서는 로그인이 필요합니다.

 

비월드 전용 아이디는 서비스가 종료되어 사용할 수 없으니, T아이디 또는 간편로그인 방식으로 접속해주세요. 간편로그인은 반드시 비월드 가입명의자 정보를 입력해야 하고, 가입자 정보를 확인할 수 없을 경우에는 고객센터 106번으로 연락하여 문의하시면 안내받을 수 있습니다.

만14세 미만 회원은 온라인 회원가입이 불가능하다고 하니 참고하시기 바랍니다.

 

챗비라는 이름의 인공지능 챗봇과의 상담을 진행할수도 있습니다. 챗비가 제안하는 메뉴를 선택하여 답변을 얻을 수 있고 직접 질문하여 답변을 얻을 수도 있습니다.

 

맞춤법과 띄어쓰기를 잘 지켜서 질문하시면 챗비가 더욱 쉽게 이해할 수 있으며, 가급적 짧은 단어로 질문하시면 좀 더 정확한 답변을 받을 수 있습니다. 다만, 이름이나 주민등록번호 등 개인정보는 함부로 입력하지 마시기 바랍니다.

 

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