신한투자증권 고객센터 전화번호, ARS, 요금정보

신한투자증권 주식회사는 신한금융그룹에 속해있는 증권사인데요, 전국 120여개의 지점과 영업소가 있으며, 뉴욕/런던/상하이/홍콩 등에 현지법인이 있습니다.

 

해당 증권사를 이용하시는 분들을 위하여 오늘은 신한투자증권 고객센터 전화번호와 ARS(단축번호) 및 이용요금 정보를 알아보도록 하겠습니다.

 

고객지원센터 전화번호는 1588-0365번이고, 말로하는 AI상담 서비스와 24시간 챗봇상담(신한알파) 서비스도 이용하실 수 있습니다. 해외 주식팀/파생팀/사용자ARS, 퇴직연금 고객센터, 디지털 PB센터, 이벤트 전용센터 전화번호에 대해서는 위의 그림을 참고하시기 바랍니다.

전국 어디서든 지역번호 없이 1588-0365번을 눌러서 고객센터 및 ARS를 통하여 다양한 증권업무 처리를 하실 수 있으며, AI(인공지능) 상담사 알파를 이용하시면 여러단계의 버튼을 누를필요 없이 말로 할 수 있고, 이른 아침이나 늦은 밤에도 언제든 24시간 이용이 가능합니다.

 

고객지원센터 이용절차는 전화연결 > 서비스코드 입력 > 각종 메뉴이용 및 상담사 연결 순입니다. 이용가능시간은 평일 08시부터 18시까지이고, ARS번호는 다음과 같습니다.

 

• 1번 - 시세 및 시황
• 2번 - 잔고조회 및 거래내역
• 3번 - 주문입력 및 주문체결 내역조회
• 4번 - 이체출금 및 대출서비스
• 5번 - 청약 및 기타서비스
• 6번 - 금융사기나 해킹으로 인한 지급정지 및 분실사고등록
• 7번 - 말로하는 AI 상담서비스
• 8번 - 느린말 서비스
• 9번 - 빠른 위탁주문
• 0번 - 상담사 연결

대부분의 ARS 서비스 메뉴에서 9번을 누르면 ARS 초기메뉴로 이동하고, 다시듣기는 별표(*), 이전단계는 샵버튼(#)을 눌러서 되돌아갈 수 있습니다. 상담원 연결은 0번을 누르시면 되는데요, 일부 특정메뉴 및 주문입력/종목코드입력 중에는 불가합니다.

별도의 정보이용료는 없으나, 통화료는 부과되며 지역에 관계없이 시내 통화요금(현재기준 3분에 39원)입니다. 전산작업시 서비스가 일시중지될 수 있으며, 0번을 선택하여 상담원 연결시 서비스메뉴 선택 후 계좌인증으로 연결됩니다. 미인증을 원하시면 입력 단계에서 #버튼을 눌러주세요.

 

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