대한통운 고객센터 전화번호 및 문의하기

현재 택배주문을 할 때 가장 많이 볼 수 있는 택배사가 아닐까 생각하는데요, 저희동네에서도 빈번하게 배송트럭과 기사님을 볼 수 있습니다. 이번시간에는 문의를 원하는 분들을 위하여 대한통운 고객센터 전화번호 그리고 1:1문의하는 방법에 대하여 알아보았습니다.

 

택배 고객센터 전화번호는 1588-1255번입니다. 상담 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 토요일 09시부터 13시까지입니다. 상품의 파손이나 변질에 의한 택배사고접수는 일대일문의를 통하여 직접 하실 수 있습니다.

대한통운 홈페이지에 접속하여 메인화면 상단 우측의 [고객지원] 메뉴를 선택하고 [1:1문의] 및 [문의하기] 항목을 누르시면 되는데요, 현재 물량급증에 따라서 문의도 증가하고 있으며, 택배관련문의는 답변까지 대략 2일~3일정도 소요될 수 있다고 합니다.

 

문의시 수집하는 항목에는 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 비밀번호, 발생지주소, 운송장번호가 있습니다. 수집 및 이용목적은 고객민원접수, 사실관계확인을 위한 연락 및 통지, 처리결과안내를 위함입니다. 보유 및 이용기간은 상담접수 및 처리후 3개월까지이고, 소비자불만 및 분쟁처리후 3년까지입니다.

만 14세 미만은 서비스 제공이 불가하며, 문의내용과 맞지않는 서비스유형을 선택할 경우 답변을 받을 수 없거나 처리가 지연될 수 있습니다. 문의한 내역을 확인하시려면 문의 접수시 등록한 이메일주소와 비밀번호를 입력해주세요.

 

챗봇서비스를 이용한 문의도 가능한데요 배송일정, 수거일정, 반품예약, 개인예약, 주소변경, 연락처찾기 카테고리를 활용하거나 또는 직접 질문을 입력하여 답변을 받을 수 있습니다. 최근 CJ대한통운을 사칭하는 스미싱 문자가 기승을 부리고 있다고 하는데요, 출처가 확인되지 않은 인터넷주소 또는 전화번호는 클릭하지 말고 바로 삭제해주세요.

 

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